２００６，Ｆ第４期　２００６　Ｎｏ．４　文章编号：１０００—７６９５（２００６）０４—０１４５—０４　影响团队发展因素的力学模型分析　陈　静　（华中科技大学公共管理学院，湖北武汉４３００７４）　摘要：团队是专业人员根据所需专业技术把各种人才组织成一支队伍，通过不断的沟通与交流，齐心协力制定　解决方案，完成目标。本文从影响团队发展的内因与外因着手，利用力学分析的方法建立模型，构造出在团队　内部与外部环境的双重影响下，团队是否朝着正确方向发展的判断以及调整模型。　关键词：团队；影响力；力学模型　中图分类号：Ｃ９６２　文献标识码：Ａ　１　团队　１．１　团队的概念　义团队的。本文将分别对团队的内部和外部进行分析，认　为：团队是在一定的环境中下，由一群拥有共同目标、相　互协作、共同努力完成工作的人组成的有机组织。　１．２团队的作用　团队是组织适应快速变化的环境的要求。“团队是高效　组织对付广泛变化环境的最好方法之一”。许多人认为团队　目前，每个组织都鼓励员工参与组织活动，而这些活　动在过去都是属于管理者的职责范围，随着市场竞争的日　益加剧。许多管理者都意识到团队精神是当今企业精神的　重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力　量。团队有别于部门、小组、委员会以及传统企业等，这　种组织形式有其优势所在：　就是一个完成任务的队伍，即一组临时召集起来的人，要　求他们协助一个负责人完成一项特定任务；或者是一个委　员会，各方举行连续不断的会议，选择他们研究的特定主　题并提出建议，但是没有行动的权力。实际上，团队是相　对部门或小组而言的，部门和小组的一个共同特点是明确　的内部分工及个人之间的工作缺乏策缓性。团队则不同，　队员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度　高，同时所具有的协作程度也很高。下面引用了几个对团　队的定义。　（１）提高生产率一团队结构简化了组织结构，便于内　部协调。成功的团队可以进一步提高生产率。　（２）提高创造力一团队之间相互的交流，甚至是不同　思想之间的讨论都可能产生意想不到的创新。　卡特森伯奇和史密斯的团队定义在已有的研究中较有　代表性：团队是指拥有共同的目的、目标、工作方法且以　此自我约束、对其他队员负责的一小群人。　桑迪．波克拉斯则认为一个团队是一个由自愿的和训　练有素的个人组成的群体，他们是：（１）围绕一个共同目　标团结起来的；（２）相互依靠来达到目标的；（３）有机结　（３）集中力量一有着特定任务的团队往往能够解决企　业的大难题。　（４）员工的发展与进步一对于团队成员来说，团队的　工作常常能使他们具备更多的经验，进一步提高自己。　（５）自我满足感与归属感一在成功地团队中，相互之　间往往相处得很融洽，成员们都会有种成功得满足感。而　且团队目标与工作设计都是有团队成员自己参与、设计和　合在一起工作的；（４）为自己的任务分担责任的；（５）被　赋予来实施决定的。　不能对团队成员发号施令，他们必须是自愿的。一个　团队的统一来源于成员所接受的挑战性的目标。他们分担　责任、权利和义务，因为他们不能单独完成任务。他们用　统一意见的方法来决策，这意味着每个人都同意，当发生　分歧时，没有一个人会有所损失。他们有权利来实施决定，　因为没有它，他们不可能很好地完成工作任务。　赵春明认为团队是拥有高度自主权的次级组织，团队　执行，使成员有强烈的归属感，因此愿意付出较高的努力。　（６）团队具有弹性一企业传统的组织构架难以应对外　界环境的不断变化，而团队以其成员组成、责任感与荣誉　心、激励之下的工作态度以及对团队的认同为特征，针对　环境的需求整合资源，针对重点做出立即、快速并具品质　的反映。　团队优化了企业内部环境，有利于沟通协调，增强凝　聚力。团队成员把个人目标融入和升华为共同的团队目标，　由此建立了共同的价值体系。　１．３团队的组成要素　与团队的结合实际上是两个次级组织的结合，结果形成一　个复合组织一该复合组织即为团队基础组织。　综上所述，可以看出前两个定义是从团队的组成和工　团队作为一个有机组织，主要是由成员、目标、活动、　作方法的角度来认识团队的，后一个是从组织的高度来定　收稿日期：２００５—０６—１３　资源以及团队规范所组成。　维普资讯 http://www.cqvip.com

１４６　陈静：影响团队发展因素的力学模型分析　大偏角，这是根据组织的自身情况来定。　２．２团队内部模型　团队成员是团队最主要的组成部分。每一个团队郜是　紧凑的、独立的单元，团队成员是综合考虑团队的各项指　标（如目标、资源占有等）而招聘的人员，他们往往来自　于不同的工作背景，为了同一个目标聚集在一起的。１９８５　年通用公司设计了萨杜恩公司，一共８５００名工人分属５００　多个团队，团队少则４人，多则６０人，多数在ｌ２一ｌ５人之　在一个团队内部，主要是由成员、目标、活动、资源　以及团队规范所组成。其中目标决定了团队发展的方向Ｄ，　资源为团队发展提供了基本的物质需求，团队规范将团队　成员、目标、活动、资源等有机的整合起来，使之成为一　个有机整体。考虑到后几种因素的影响力相对较小，因此　我们这里主要是针对团队成员做出基本的力学效应分析。　一间，每个团队都有一个具体的功能（如制造引擎或车门）。　目标是联系成员的纽带，是团队存在的最重要的证明。　为了同一个目标，人们聚集在一起组成团队，相互依靠、　个由ｎ名成员组成的团队，其中每一个成员自身的　互相协作，在目标的引导下，团队有效地运作。　活动是指团队成员为了完成目标而进行的一系列有组　织有计划的行动，是达到目标所必须经历的过程。简单的　说，资源就是团队成员为了达到目标在进行活动中能够使　用的各种事物。其中不仅包括有形的物质，还涉及例如上　级的支持、国家的政策等等一些无形的事物。　团队规范，指团队的价值观念与行为规范。在团队中　通过成员和目标反映出来。团队的运作特别强调合作、贡　献、共享，而且整个过程体现为自我管理与相互协调，所　以，一套规范对它就显得尤为重要。　１．４团队的外部作用　团队的外部作用，主要是指团队的外部环境对团队的　影响。外部环境包括一般外部环境和特定外部环境。　任何一个团队在同一时刻共同面对很多潜在的环境特　征，比如政府角色的转变或市场经济的发展，这些共有的　特征构成了团队的一般外部环境。特定的外部环境是指与　团队直接相关的所有因素组成的集合。例如，团队所属公　司的财政情况，人事变动情况，领导对团队建设的支持度　等等，这些与团队相关的都属于团队的特定外部环境。　考虑外部环境对团队发展的影响，归结起来，主要有　三种：激励、引导与阻力。公司对团队的支持、各种行之　有效的奖励方法都可以说是对团队的激励；公司的战略发　展方向、政府的各项优惠政策等等是对团队发展的有效引　导；当出现诸如资金、人力和期限等限制条件时，团队的　方展势必会受到阻碍。　２模型建立　２．１符号定义　团队发展应该明确团队的方向，主要包括团队结构、　团队发展阶段、团队赋权、团队环境、团队规范、团队领　导、团队协助者等方面的主要内容。我们将团队发展中各　种影响抽象为一个物体对另一个物体所产生的作用力，以　此我们可以做如下假设：　假设一个团队Ｔ由ｎ名成员组成，目标函数ｓ（　，　Ｆ外），其中Ｆ外为外部环境对团队发展的作用力，主要包括　Ｆｅ－－￣ｌ－部激励，Ｆｇ一外部引导，Ｆｒ一外部阻力；　是团队　内部所产生的作用力，主要包括ｆｓ一团队内部成员自身的　奋斗总动力，ｆｍ一团队内部各成员的相互影响力（例如成　员之间的相互信任，个人价值观和成就感的相互作用等），　目标函数ｓ的方向为团队的发展方向Ｄ，［０］为团队发展　过程中，所能容忍的实际发展方向与目标方向Ｄ之间的最　奋斗动力为‘（ｉ＝１，２…ｎ），团队成员之间由于生活、　工作上的接触，形成了相互信任，个人价值观和成就感等　相互影响的作用力‘　（ｉ，ｊ＝１，２…ｎ）（即第ｉ个人对第ｊ　个人的影响力），则可以建立模型。　（１）单元分析。对一个团队成员ｉ，其力学效应见图　２，ｌ　方向Ｄ　图１成员ｉ的受力情况　则第ｉ个成员在团队内部的合力矗总为　方向Ｄ　图２成员ｉ的总受力　由此我们可以看出，即使一个成员在团队成立之初拥　有与团队目标一致的奋斗动力，但是由于受到团队其他成　员的影响，一个成员在团队中受力情况也会发生改变，这　种改变不仅仅发生在合力的数量大小上，也发生在合力与　方向Ｄ的偏差上。因此，在建设初期，就应该建立一套行　之有效的团队规范，使各成员能够按照既定的方向努力。　（２）总体分析。对于一个整体团队来说，每一个成员　都是自愿的和训练有素的个人，他们在受到别人影响的同　时，也会因为自身的价值观和成就感影响他人，我们认为　这种“作用力”与“反作用力”是一对大小相等、方向相　反的力，因此它们可以相互抵消。　所以在总体分析中，只需要分析成员自身的奋斗动力　Ｃ。整个团队的动力集合ｆｓ为：　图３团队的总体分析　ｆｓ所代表的力的大小即为团队的动力大小，它相当于　目标函数Ｓ中的　。方向即为团队的实际奋斗方向，它不　维普资讯 http://www.cqvip.com

陈静：影响团队发展因素的　学模型分析　１４７　一定与团队管理的方向即日标一致，这就需要在团队管理　中通过团队规范、章程来不断地调整成员的奋斗目标。　２．３团队外部模型　团队的外部模型主要通过外部环境对团队的三种影响　方式来建立。　（１）激励与引导。激励与引导主要是管理团队的上级　机构对团队的影响力，它们通过培训团队成员、指挥团队　领导、赋予团队权力、提供团队资源等方法来支持团队管　理　在这个过程中，若方法得当，将有助于团队的发展：　方向Ｄ　Ｆ・为Ｆ．与Ｆｅ的合力　图４激励与引导的正确使用　方法得当时，外部的激励与引导作用的合力总方向将　可能与方向Ｄ一致，这将是团队管理中最有效的方案。方　法不得当时，虽然对团队的发展有一定的促进作用，但是　效果不明显，常常会使团队发展的总动力偏离预定目标，　这就是俗话说的“好心办坏事”。　：：　ＦＩ　方向Ｄ　图５激励与引导的不正确使用　在图５中可以看到，不正确的使用激励与引导，团队　管理的方向将有较大的偏离。所以在实施方案时要注意方　案的合理性。　（２）阻力。在团队管理过程中，不可能是一帆风顺的，　往往会遇到这样或者那样的阻力，这是不可避免的，所以，　要正确看待阻力的作用。当团队受到阻力时，团队的协作　精神与外部的全力支持将是团队克服阻力作用、继续向前　发展的重要保证。　只有当Ｆ　在方向Ｄ上分力ｆｘ大于Ｆｒ时，团队才可能　向目标方向发展。反之，团队可能因为发展受阻停滞不前，　直至向相反的方向发展而导致团队的解散。　团　方向Ｄ　图６阻力的作用　３结论　３．１　总模型　综合以上情况，可以得到团队发展过程中的总模型为：　方向Ｄ　图７总模型　模型实际函数为Ｒ（ｆｓ，Ｆ　，Ｆｒ），表示在实际过程中　由于内部与外部环境的双重影响，团队发展所能获得的总　合力和发展方向，它是由团队内部成员总动力、外部激励　与引导的合力以及外部阻力决定的。与目标函数Ｓ（　，　Ｆ外）比较，ｆｓ相当于　，Ｆ总与Ｆｒ的合力相当于Ｆ外。　３．２判断与调整　判断实际函数Ｒ（ｆｓ，Ｆ总，Ｆｒ）是否有效，可以从Ｒ　的大小和方向上分别进行。　（１）大小比较：　当Ｒ＞Ｓ时，团队正在以超过控制的加速度向前发展，　应增加阻力，例如减小资金投入。　当Ｒ＝Ｓ时，团队处于正常可控状态，应该保持。　当Ｒ＜Ｓ时，团队的发展受到了较大的阻力或者是成员　的奋斗动力有所降低或者是对团队的激励与引导没有到位，　应该根据不同的情况予以调整。　（２）方向比较（主要以Ｒ与Ｄ的交角０为判断指标）：　当Ｒ＝Ｓ，即０＝０时，团队正在朝着预定的目标前进，　应该保持。　当Ｒ＜＞Ｓ时，分两种情况进行讨论：　若偏差较小，即０＝＜［０］，属于正常情况；若偏差　较大，即０＞［０］，应引起注意。　因此，在实际操作过程中，判断一个团队是否按照预　定的目标发展，只要将实际函数Ｒ（ｆｓ，Ｆ总，Ｆｒ）与目标　函数Ｓ（　，Ｆ外）相比较，然后根据得出的差距进行调整，　即可以保证团队方展的速度与方向。　（下转第１５４页）　维普资讯 http://www.cqvip.com

ｌ５４　颜　冰：工商时代创新人才学理沦与研究　法的思考　在工商时代，必须对具有不同文化背景的人群之间的互动　参考文献：　关系进行深入探讨。因为在许多时候文化变迁是各种力量　［１］徐道英．经济全球化进程与人才观的演变［Ｊ］．人才纵横．２００４　综合的结果，尤其是不同文化群体互动以及不同文化交融　（５）．　的结果。一个最简单的例子是，一个有活力的成功的企业，　［２］刘创楚．工业社会学［Ｍ］．台北：巨流图书公司．１９９２．　其内部的规则、工作制度、管理模式等企业内容，是老板、　［３］蔡肪，都阳．经济转型过程中的劳动力流动［Ｊ］．学术研究，　管理人员、技术人员、工人等不同群体的人在各种不同环　２００４（６）．　境下共同作用形成的。　［４］张德，潘文君．中国企业人力资源管理变革的方向［Ｊ］．中国　人才，２００４（１】）．　工商时代对人才学理论和研究方法提出了新的挑战，　［５］陈万思．企业人力资源新领域一人力资源营销［Ｊ］．人才了望．　因此，人才学理沦和研究方法必须与时俱进，要尽快确立　２００１（２）．　新的人才观，制定与之匹配的人才资源管理制度，大胆尝　［６］王建，董金宏．知识经济与人才开发［Ｊ］．人才开发，２００４（１２）．　试新的人才使用方法。总之，在中国人才学理论和研究方　［７］陈周钦．人力资源管理在增强城市竞争力方面的路径探讨［Ｊ］．　法的创新问题上，必要性很明显，可能性也是存在的。而　中国人力资源开发．２００４（１】）．　最根本的问题是，从事人才学理论和方法研究的专业人员，　［８］马克思．１８４４年经济学哲学手稿［Ｍ］／／马克思恩格斯全集（第　创新意识要更加强烈，才不会在激烈变动的新时代错失良　４２卷）．北京：人民出版社．１９８２：１３２一ｌ３３．　机。只要中国人才学界把研究视角投向现代工商社会，并　努力研究这个时代的新文化、新问题，中国人才学理论和　作者简介：颜冰（１９５７一），　男，广西桂林市人，副研究员，硕　研究方法的创新就会实现。　士。　（本文责编：彭统序）　（上接第１４７页）　参考文献：　［４］科伦索．团队业绩改善策略一如何加快团队发展与提高团队业　［１］ＫＡＴＺＥＮＢＡＣＨ　Ｊｏｎ　Ｒ，ＳＭＩＴＨ　Ｄ　ｋ　Ｔｈｅ　Ｗｉｓｄｏｍ　ｏｆ　Ｔｅａｍｓ—Ｃｒｅａ—　绩［Ｍ］．北京：经济管理出版社，２００３．　ｔｉｎｇ　ｔｈｅ　Ｈｉｇｈ—Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ［Ｍ］．Ｂｏｓｔｏｎ．Ｍａｓｓａｃｈｕ—　［５］王彦伟．六西格玛管理与团队管理［Ｊ］．中国人力资源开发，　ｓｅｔｔｓ：Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｓｃｈｏｏｌ　Ｐｒｅｓｓ　１９９３：２５．　２００５（４）：２３—２５．　［２］赵春明．团队管理一基于团队的组织构造［Ｍ］．上海：上海人　民出版社．２００２：１３４一ｌ３６．　作者简介：陈静（１９８２一），女，土家族，湖北利川人，硕士研究　［３］波克拉斯．团队快速开发［Ｍ］．昆明：云南人民出版社，２００３：　生，主要研究方向为区域经济．电子政务．　３．１８—１９．　（本文责编：彭统序）